오늘날 글로벌 금융 산업은 결정적인 순간에 직면해 있습니다. 특히 빠르게 움직이고 실행하는 핀테크 스타트업들이 혁신적인 금융 서비스들을 내놓으면서, 견고하던 전통적 금융 시장에 균열이 발생하고 있죠. 밀레니얼과 Z세대를 중심으로, 편리하면서도 개인화된 디지털 금융 서비스에 대한 니즈는 점점 더 강해지고 있습니다.
그렇다면 글로벌 금융 산업의 혁신을 성공적으로 주도하고 있는 기업들은 어떤 전략을 채택했을까요? 고객 행동 데이터를 분석하고, 이에 기반해 프로덕트를 개선 및 최적화하는 제품 주도적(product-led) 접근 방식은 글로벌 리더 기업들의 필수 전략 중 하나입니다. First-party 데이터를 기반으로 고도화된 개인화 경험을 제공할 수 있을 뿐 아니라, 프로덕트에 대한 긍정적인 고객 경험을 제공함으로써 비즈니스의 더 큰 확장과 성장을 촉진하게 되기 때문입니다.
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*해당 자료는 글로벌 1위 프로덕트 애널리틱스 솔루션 Amplitude가 직접 제작한 가이드북으로, Amplitude의 한국 공식 리셀링 파트너인 AB180이 한국어로 편집 및 재구성하였습니다.
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